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こんなとき、どうするの?




Q1どうしよう、通帳や印鑑、キャッシュカードをなくしちゃったみたい…
A1
すぐに釧路しんきんまでご連絡下さい。ただちにお支払いを停止します。
平日 08:45〜18:00お取引店までご連絡下さい 店舗一覧へ
07:00〜08:45
18:00〜22:00
しんきんサービスセンター 011-272-0666
土・日・祝日 08:00〜20:00しんきんサービスセンター 011-272-0666
※釧路しんきんのキャッシュカードは、平日の7時から22時、土・日・祝日(12月31日を含む)の8時から20時以外の時間帯はご利用できません(コンビニなど24時間稼動しているATMの場合も同様です)。
Q2キャッシュカードの暗証番号を忘れちゃったの…
A2
次のものをご用意の上、ご本人様がお近くの釧路しんきん本支店までお越し下さい。
・ご通帳
・お届け印
・キャッシュカード
・運転免許証など
Q3キャッシュカードの暗証番号を変えたいんだけれど…
A3
当金庫のATMで暗証番号変更を行うことができます。
平日・土曜・日曜・祝日のATMご利用時間内であれば終日ご利用いただけます。
※暗証番号変更のお取引に関する手数料は無料です。
Q4引越しして住所が変わったの…
A4
次のものをご用意の上、ご本人様がお近くの釧路しんきん本支店までお越し下さい。
・ご通帳
・お届け印
※ご融資や当座勘定取引がある場合は別途確認書類が必要となることがありますので、あらかじめお取引店へご照会ください。
Q5印鑑をなくしたわけじゃないけど、届出を印鑑変えたいの…
A5
次のものをご用意の上、ご本人様がお近くの釧路しんきん本支店までお越し下さい。
・ご通帳
・新旧のお届け印
Q6姓が変わったんですが…
A6
次のものをお持ちの上、ご本人様がお近くの釧路しんきん本支店までお越し下さい。
・旧名義すべてのご通帳・証書
・新旧のお届け印
・旧名義すべてのキャッシュカード
・改姓後の戸籍謄(抄)本
※新しいカードを発行させていただきます(旧カードは回収させていただきます)。
 新カードの発行には、1週間程度かかりますので、ご了承ください。

Q7通帳のページがいっぱいになっちゃった…
A7
ご通帳をお持ちの上、釧路しんきん本支店までお越し下さい。
Q8インターネットで振込や残高照会をしたいんだけれど…
A8
釧路しんきんのインターネットバンキングをお使い下さい。お申込はこちらからです。